"La clave está en el vendedor: Cómo tomar ventaja de Web 2.0"
Este documento examina los desafíos que enfrentan los vendedores, la creciente tendencia de la Web 2.0 en la empresa, y los factores principales para una nueva generación de aplicaciones sociales que complementan los sistemas tradicionales de CRM para ayudar a los vendedores cerrar más contratos y mucho mas rápido.
Asi cómo las aplicaciones Web 2.0 Twitter y Facebook han cambiado la forma en las que personas se comunican e interactúan dentro de las redes sociales personales, los vendedores necesitan aplicaciones comparables que faciliten la colaboración dentro de las redes sociales de la empresa y de esa manera aumentar su eficacia en las ventas. Los vendedores necesitan aplicaciones que funcionen de la manera mas simple y asi aumentar su eficacia en las actividades fundamentales de trabajo diario.
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